Hur bra är booking com
Hotels.com trustpilot
Ibland visar vi externa gästbetyg från andra välkända resesajter. Oavsett vilket sorteringsalternativ du väljer kan de faktorer som beskrivs i "Våra toppval" fortfarande påverka resultaten. Vi äger inte själva några boenden — vi är separata företag som kommit överens om att samarbeta på ett visst sätt. Vår standardrankning och sorteringsalternativ. Hur tjänar vi pengar?
De kan även erbjuda reseupplevelser utanför vår plattform så det är möjligt att det som de erbjuder på vår plattform inte är hela deras utbud. För att se till att recensionerna är relevanta kan vi endast godta recensioner som skickas in inom 3 månader från utcheckningen, och vi kan sluta visa recensioner som är mer än 36 månader gamla eller om det sker ett ägarbyte på boendet. Vi varken köper eller bedriver åter försäljning av produkter eller tjänster.
Dessutom kan gäster även ge separata delbetyg inom viktiga områden som läge, städning, personal, bekvämlighet, faciliteter, prisvärdhet och gratis WiFi.
Faktorerna kan till exempel spela in när två eller flera boenden annars skulle visas på samma plats. Varje gästbetyg är på 1— För att få fram den övergripande poängen du ser lägger vi helt enkelt ihop alla gästbetyg vi tagit emot och delar totalsumman med antalet gästbetyg vi fått. Endast tjänsteleverantörer som vi har ett avtalsförhållande med visas på vår plattform. Om vi hittar några sådana recensioner raderar vi dem och, om nödvändigt, vidtar åtgärder gentemot den ansvariga personen.
När du ser flera recensioner kommer de nyaste att visas överst, med förbehåll för några andra faktorer vilket språk recensionen är på, om det bara är ett betyg eller om den även innehåller kommentarer osv.
Booking.com
Om någon annan upptäcker något misstänkt går det bra att rapportera det till vår kundservice så att vår bedrägeriavdelning kan undersöka saken. Vi förklarar det tydligt när så är fallet. När du bokar ett boende tillhandahåller och ansvarar Booking. Informationen på vår plattform baseras på vad tjänsteleverantörerna uppger för oss.
När du bokar går du med på att betala kostnaden för själva reseupplevelsen samt alla övriga kostnader och skatter som kan tillkomma t. Vi gör det enkelt för dig att jämföra bokningar från flera hotell, boendeägare och andra tjänsteleverantörer. Vilka samarbetar vi med? På vår plattform kan du se hur många boenden som går att boka via oss i hela världen, och sidan med sökresultat visar dig hur många av dem som kan passa dig, beroende på den information du gett oss.
Våra sökresultat visar dig alla boenden hotell, lägenheter osv. Uppdaterades 14 februari Definitioner och information om oss. Vi gör vårt bästa för att hela tiden hålla informationen uppdaterad, men realistiskt sett kan det ta några timmar att uppdatera till exempel textbeskrivningar och listor över de faciliteter som boendena erbjuder. Vi har både personal och automatiserade system som är specialiserade på att upptäcka falska recensioner som skickas in via vår plattform.
När din vistelse är avslutad betalar tjänsteleverantören oss helt enkelt en provision.
Dina bokningar
Observera att gästerna skickar in sina delbetyg och övergripande betyg oberoende av varandra. Kontakta vår kundservice om du vill ändra en recension som du redan skickat in. När du genomför en bokning på vår plattform så ingår du ett avtal med tjänsteleverantören om inget annat anges. Helst vill vi kunna publicera alla recensioner vi får in från kunder, oavsett om de är positiva eller negativa.
Du kan recensera ett boende du bokat via vår plattform om du har bott där eller om du anlände till boendet men inte genomförde din vistelse. Om du vill kan du använda filter för att förfina dina sökresultat. Vi kan välja att själva finansiera belöningar eller andra förmåner. Ta gärna en titt på Booking. Några av de ord du kommer att se här har mycket specifika betydelser.
De priser som visas på vår plattform anges av tjänsteleverantörerna. Vi visar dock inte några recensioner som innehåller eller refererar till bland annat. Hur fungerar vår tjänst? Det finns med andra ord ingen direkt koppling mellan dem.